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KI-Telefonassistent für die Kardiologische Praxis

Jeder Anruf wird angenommen, das Anliegen strukturiert erfasst, Termine landen direkt im Kalender – während sich Ihr Team um die Menschen am Empfang kümmert. So sieht der Einsatz in kardiologische Praxen konkret aus.

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Typische Anrufe, die die KI übernimmt

In kardiologische Praxen wiederholen sich die meisten Anrufe – genau dort setzt die Automatisierung an. Ihr Team bekommt strukturierte Notizen statt einer überquellenden Mailbox.

Anruffall 1

Termin nach Überweisung

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Anruffall 2

Kontrolle von Herzschrittmacher/Gerät

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Anruffall 3

Befundbesprechung vereinbaren

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Anruffall 4

Rezeptanfragen

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Diese Angaben erfasst der Assistent

Datenminimierung ist Teil der Konfiguration: Sie legen fest, welche Felder Pflicht sind – alles andere bleibt draußen.

Name und Geburtsdatum

Überweisung vorhanden ja/nein

Geräte-Kontrolle ja/nein

Rückrufnummer

Klare Grenze: Brustschmerz und Atemnot gehören nicht in eine Warteschleife: Die Ansage nennt an erster Stelle die 112. Alles andere wird organisatorisch sauber erfasst. In Notfällen gilt immer: 112 bzw. ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117 – dieser Hinweis steht am Anfang jeder Ansage.

So läuft die Einführung

Anrufgründe sammeln

Notieren Sie zwei typische Wochen: Welche Anliegen kommen wie oft? Daraus entstehen die Kategorien der KI.

Assistent konfigurieren

Stimme, Begrüßung, Terminarten, Pflichtfelder und Eskalationsregeln direkt bei Fonio festlegen – ohne IT-Projekt.

Mit Rufumleitung starten

Zunächst als Überlauf (KI nimmt ab, wenn niemand abhebt), später auf Wunsch als Erstannahme. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.

Hören statt lesen: die KI selbst erleben

Erstellen Sie sich in rund 60 Sekunden eine eigene KI-Demo bei Fonio – Stimme wählen, Begrüßung festlegen, anrufen lassen.

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Es gelten die offiziellen Fonio-Tarife: Solo 99 €, Team 299 €, Scale ab 499 € netto/Monat (zzgl. USt.), mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie. Details: Kostenübersicht · Preisseite von Fonio.

Häufige Fragen aus kardiologische Praxen

Beantwortet die KI medizinische Fragen in der Kardiologische Praxis?

Nein. Brustschmerz und Atemnot gehören nicht in eine Warteschleife: Die Ansage nennt an erster Stelle die 112. Alles andere wird organisatorisch sauber erfasst.

Wie schnell ist die Telefon-KI eingerichtet?

Der Assistent selbst ist in Minuten konfiguriert: Stimme, Begrüßung und Regeln festlegen, Rufumleitung aktivieren. Die Feinabstimmung der Terminarten und Eskalationsregeln erfolgt danach anhand echter Gespräche.

Was passiert mit Notfällen?

Die Ansage nennt 112 und den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117, bevor ein Menü beginnt. Äußert ein Anrufer ausdrücklich einen Notfall, greifen Ihre Eskalationsregeln – die KI trifft keine eigene medizinische Einschätzung.

Was kostet das?

Es gelten die offiziellen Fonio-Tarife: Solo 99 € netto/Monat mit 1.000 Inklusivminuten, Team 299 € netto mit 3.000 Minuten, Scale ab 499 € netto. Alle Preise zzgl. USt.; für den Einstieg gilt Fonios 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Ist das DSGVO-konform?

Fonio verarbeitet nach eigenen Angaben auf Servern in Nürnberg und stellt einen AVV bereit; Anrufer werden über die KI-Verarbeitung informiert. Die Bewertung im Einzelfall hängt von Ihrem Setup ab – Details im DSGVO-Leitfaden.

Weitere Fachrichtungen und Themen

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