Der Begriff Telefontriage weckt falsche Erwartungen: Eine Telefon-KI darf und soll keine medizinische Ersteinschätzung treffen. Was sie sehr gut kann, ist die organisatorische Vorsortierung – und genau darum geht es auf dieser Seite.
Eigene KI-Demo in 60 Sekunden erstellen →Die KI unterscheidet Terminwunsch, Rezeptanfrage, Verwaltungsanliegen und ausdrücklich als dringend geäußerte Fälle. Sie bewertet keine Symptome und stellt keine Diagnosen – die Kategorien definieren Sie.
Noch vor der Begrüßung gehört der Hinweis auf 112 und den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117 in die Ansage. Wer „Notfall“ sagt, wird nach Ihren Regeln sofort durchgestellt oder erhält die Notrufnummern wiederholt angesagt.
Sie legen fest, welche Schlagworte oder Anliegen sofort ans Team gehen. Die KI hält sich exakt daran – konsistenter, als es eine überlastete Anmeldung in Stoßzeiten leisten kann.
Jeder vorsortierte Anruf landet als strukturierte Notiz (Anliegen, Kategorie, Rückrufnummer, Zeit) im Postfach – nichts hängt mehr von Zetteln an der Anmeldung ab.
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Eigene KI-Demo in 60 Sekunden erstellen → 10 % Rabattcode anfordernEs gelten die offiziellen Fonio-Tarife: Solo 99 €, Team 299 €, Scale ab 499 € netto/Monat (zzgl. USt.), mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie. Details: Kostenübersicht · Preisseite von Fonio.
Nein. Sie übernimmt die wiederkehrende Annahme – Terminwünsche, Rezeptanfragen, Standardfragen – und dokumentiert sauber. Medizinische Auskünfte, Befunde und Grenzfälle bleiben beim Team.
Es gelten die offiziellen Fonio-Tarife: Solo 99 € netto/Monat (1.000 Minuten), Team 299 € netto (3.000 Minuten), Scale ab 499 € netto. Zzgl. USt.; 30 Tage Geld-zurück-Garantie für den Einstieg.
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