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KI-Telefonassistent für die Psychotherapeutische Praxis

Jeder Anruf wird angenommen, das Anliegen strukturiert erfasst, Termine landen direkt im Kalender – während sich Ihr Team um die Menschen am Empfang kümmert. So sieht der Einsatz in psychotherapeutische Praxen konkret aus.

Eigene KI-Demo in 60 Sekunden erstellen → Was kostet das?

Typische Anrufe, die die KI übernimmt

In psychotherapeutische Praxen wiederholen sich die meisten Anrufe – genau dort setzt die Automatisierung an. Ihr Team bekommt strukturierte Notizen statt einer überquellenden Mailbox.

Anruffall 1

Anfrage nach Therapieplatz

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Anruffall 2

Erstgespräch vereinbaren

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Anruffall 3

Terminverschiebung

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Anruffall 4

Rückruf zur Warteliste

Die KI erkennt das Anliegen, fragt die freigegebenen Angaben ab und löst den vereinbarten nächsten Schritt aus – Terminbuchung, Notiz oder Weiterleitung.

Diese Angaben erfasst der Assistent

Datenminimierung ist Teil der Konfiguration: Sie legen fest, welche Felder Pflicht sind – alles andere bleibt draußen.

Name und Rückrufnummer

Anliegen-Kategorie (Erstkontakt/Bestand)

Bevorzugte Erreichbarkeitszeiten

Kostenträger

Klare Grenze: Gerade hier zählt der Ton: Die KI bleibt zurückhaltend, stellt keine Fragen zum Befinden und verweist in Krisensituationen auf die Telefonseelsorge (0800 111 0 111) und den Notruf. In Notfällen gilt immer: 112 bzw. ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117 – dieser Hinweis steht am Anfang jeder Ansage.

So läuft die Einführung

Anrufgründe sammeln

Notieren Sie zwei typische Wochen: Welche Anliegen kommen wie oft? Daraus entstehen die Kategorien der KI.

Assistent konfigurieren

Stimme, Begrüßung, Terminarten, Pflichtfelder und Eskalationsregeln direkt bei Fonio festlegen – ohne IT-Projekt.

Mit Rufumleitung starten

Zunächst als Überlauf (KI nimmt ab, wenn niemand abhebt), später auf Wunsch als Erstannahme. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.

Hören statt lesen: die KI selbst erleben

Erstellen Sie sich in rund 60 Sekunden eine eigene KI-Demo bei Fonio – Stimme wählen, Begrüßung festlegen, anrufen lassen.

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Es gelten die offiziellen Fonio-Tarife: Solo 99 €, Team 299 €, Scale ab 499 € netto/Monat (zzgl. USt.), mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie. Details: Kostenübersicht · Preisseite von Fonio.

Häufige Fragen aus psychotherapeutische Praxen

Beantwortet die KI medizinische Fragen in der Psychotherapeutische Praxis?

Nein. Gerade hier zählt der Ton: Die KI bleibt zurückhaltend, stellt keine Fragen zum Befinden und verweist in Krisensituationen auf die Telefonseelsorge (0800 111 0 111) und den Notruf.

Wie schnell ist die Telefon-KI eingerichtet?

Der Assistent selbst ist in Minuten konfiguriert: Stimme, Begrüßung und Regeln festlegen, Rufumleitung aktivieren. Die Feinabstimmung der Terminarten und Eskalationsregeln erfolgt danach anhand echter Gespräche.

Was passiert mit Notfällen?

Die Ansage nennt 112 und den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117, bevor ein Menü beginnt. Äußert ein Anrufer ausdrücklich einen Notfall, greifen Ihre Eskalationsregeln – die KI trifft keine eigene medizinische Einschätzung.

Was kostet das?

Es gelten die offiziellen Fonio-Tarife: Solo 99 € netto/Monat mit 1.000 Inklusivminuten, Team 299 € netto mit 3.000 Minuten, Scale ab 499 € netto. Alle Preise zzgl. USt.; für den Einstieg gilt Fonios 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Ist das DSGVO-konform?

Fonio verarbeitet nach eigenen Angaben auf Servern in Nürnberg und stellt einen AVV bereit; Anrufer werden über die KI-Verarbeitung informiert. Die Bewertung im Einzelfall hängt von Ihrem Setup ab – Details im DSGVO-Leitfaden.

Weitere Fachrichtungen und Themen

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Als offizieller Fonio-Partner geben wir den Gutscheincode persönlich weiter – tragen Sie sich ein, der Code kommt sofort per E-Mail.

Sie erhalten den Code sowie nach einigen Tagen genau eine Nachfrage – keine weitere Werbung. Rabattbedingungen richten sich nach Fonio. Ohne JavaScript: E-Mail an hi@kirezeptionist.de